Chính sách đổi trả

Posted on 27/07/2022


Công ty LKC Việt Nam thực hiện đổi hàng / trả lại tiền cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng những trường hợp sau:

  • Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng
  • Hàng hóa bị bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển
  • Không đạt chất lượng như: Quá hạn sử dụng, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất, ….

Quý khách vui lòng kiểm tra hoàng hóa và ký nhận với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h.

Công ty LKC sẽ không chấp nhận đổi/ trả hàng khi:

  • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước
  • Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như: Rách bao bì, bể vỡ, bong tróc,…
  • Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa
  • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Chú ý:

  • Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện sau khi chúng tôi nhận được đầy đủ thông tin, chứng từ liên quan của sản phẩm. Sau đó chúng tôi nhanh chóng tiến hành đổi trả hàng trong vòng từ 1 – 5 ngày đối với khách hàng ở Hà Nội. Từ 01 tuần đến 02 tuần đối với khách hàng ở tỉnh.
  • Nếu quý khách hàng có bất kỳ ý kiến đóng góp khác vui lòng liên hệ cho chúng tôi theo thông tin sau:

Công ty LKC
MST:
Địa chỉ:
Hotline:
Email:
Website: